FAQs
はい、DERAWORXはUnicode絵文字に対応しています。使用できる絵文字、表示される絵文字はお使いのOSによって違います。
DERAWORXは常に進化を続けます。今後の計画はブログでお知らせします。
ラベルはディスカッション、タスク、ノートに対して自由にキーワードを割り当ててカテゴリー分けできるツールです。1つのディスカッション、タスク、ノートに対して複数のラベルを割り当てできます。ラベルはディスカッション、タスク、ノート作成時でも、後からでも追加・削除できます。
ワークスペースの削除はワークスペース管理者および組織管理者のみ実行可能です。ワークスペースの設定で[削除]をクリックしてください。
はい。複数のファイルをアップロードしたい時、ファイルを一つずつ選択→アップロードしなくても、複数のファイルを選択し、一度にアップロードができます。
DERAWORXの通信はPC、モバイル問わず、すべてSSL により暗号化されており、さらにデータはAES-256にて暗号化され、金融取引と同等以上の高いセキュリティレベルを実現しています、仮に第三者が盗聴をしたとしても、内容を知ることはできません。
ご安心ください、私たちのサーバーはあらゆるサイバー攻撃から身を守るため、強力なファイアーウォールに加えFortinet社のWAFを使用し、サーバーは信頼性の高いAWS(Amazon Web Service)を使用、さらに複数サーバーで冗長化を行っております。
また、通信は全てSSLにて暗号化されており、第三者からの盗聴や改ざんも防いでおり、サーバー上に存在するOSからユーザーのデータまであらゆるデータは現在最高峰の強度を誇るAES-256にて暗号化されています。
私たちはサービスの停止時間を0に近づける最大限の努力を行っていますが、障害発生時やメンテナンス時等やむを得ずサービスが停止する場合には当ウェブサイトのブログ、DERAWORXの公式Facebook及びTwitterアカウントにて随時通知を行っております。
はい、ご契約いただいているDERAWORX Proのユーザー数を減らすことは可能です。ユーザー数変更手続きの前に、使用を終了するメンバーを削除してください。メンバーの削除は「組織」ページで、該当メンバーをクリックし、該当メンバーページに移動後、編集をクリック、削除をクリックすることで実行できます。メンバーを削除後も、当該メンバーが作成したワークスペース、投稿したコメント、アップロードしたファイル等はすべて閲覧可能です。当該メンバーが唯一の管理者になっているワークスペースを引き続き使用したい場合、当該メンバー削除前に他のメンバーを管理者として登録してください。
DERAWORXサーバーへのアクセスログやIPログの直接の提供は致しておりませんが、DERAWORXはワークスペース等で誰が、何を、どうしたか一目でわかるログシステムを提供しておりますので、ご活用ください。
DERAWORX Proのお支払い方法はクレジットカードになります。クレジットカードはVISA、MasterCard、American Expressがご利用可能です。
SSL証明書とは、通信しているサーバーが本物のサーバーかどうかを信用ある証明局が証明してくれるものです、DERAWORXでは、AmazonのSSL証明書を利用しています。
例えばDERAWORXそっくりに成りすましている第三者のサーバーへユーザーがアクセスしたとしても、サーバーのSSL証明書の情報が違う場合すぐにわかります。
また、SSL証明書はそのサーバーとの通信が第三者により改ざんされていないかどうかも判別する事ができるようになります、例えば、DERAWORX上の「こんにちは」というコメントを表示するとき、ユーザーとDERAWORXの通信の間で第三者が文字を書き換えたとしても、ユーザーはDERAWORXとユーザーの間で何者かに文字が書き換えられたことを判別できます。
利用期限はありません。DERAWORX Freeはメンバー数が3人、ワークスペースが3つ、ストレージが5GBの範囲内なら、利用期限無しでご利用いただけます。
はい、DERAWORXではEメールによる2段階認証を提供しており、プロフィール編集からいつでも有効にすることができます。
詳しくはユーザーガイドをご覧ください。
DERAWORX Free(無料プラン)はメンバー数が3名、ワークスペースが3個、ストレージが5GBまでです。DERAWORX Pro(有料プラン)はメンバー数とワークスペースは無制限、ストレージは最大50GBで、組織外メンバーをワークスペースに招待することができます。クラウドベースの他に、オンプレミスにも対応しています。オンプレミスの詳細はこちらからお問い合わせください。
DERAWORXを運営するeSOLIX株式会社は教育機関やNPO(非営利団体)を応援しています。その一環として、教育機関やNPO向けにDERAWORX Proを無償で提供しています。詳しくはこちらからお問い合わせください。
DERAWORX FreeからDERAWORX Proには「プラン」ページでアップグレードできます。プランの変更をクリックしてお手続きください。
DERAWORX ProからDERAWORX Freeへのダウングレードは、DERAWORX Proを解約後、新しいアカウントをDERAWORX Freeで登録してください。
DERAWORX Proお申し込み日が課金日となり、毎月自動更新されます。ユーザーを追加した場合、追加ユーザー分の料金は翌課金サイクルから課金されます。
はい。領収書は、DERAWORXのクレジット決済を担当するStripe社から「eSOLIX K.K / DERAWORXの領収書 [#領収書番号]」という件名でご登録Eメールアドレスに送付されます。領収書はEメールからPDFでダウンロードいただけます。
DERAWORXはシンプルで美しく直感的に使えるUIと、ユーザーが毎日の仕事をより効率的に、より楽しく行えるプラットフォームを目指して開発されたクラウドベースのグループウェアプラットフォーム、プロジェクト管理ツールです。
DERAWORXのアカウント登録には、ユーザー名の設定、氏名およびEメールの入力、パスワードの設定が必要です。アカウントを作成すると入力したEメールに確認メールが送付されます。Eメールに従って本登録を進めてください。
DERAWORXのユーザーネームは変更できません。その他のアカウント情報はアカウントページで変更いただけます。
DERAWORX Freeでお使いいただいていたワークスペース、ガントチャート、カレンダーなど、全ての情報はDERAWORX Pro移行時に自動的に引き継がれます。
DERAWORXはクラウドベースなので、インストールの必要なく、お使いのウェブブラウザでご使用いただけます。
DERAWORXは日本語、英語に対応しています。言語設定はログインページの国旗アイコンを選択して行ってください。
